Veelgestelde vragen

Ja! in de editor kun je de voorkant, achterkant en beide binnenkanten laten bedrukken.

Kwaliteit en keuze staan bij ons altijd voorop. Hieronder onze voordelen op een rij. - Op maandag t/m vrijdag voor 18:00 besteld, dezelfde dag verzonden (lees meer) - papiersoorten van hoge kwaliteit en grote keuze aan envelop kleuren - Alle kanten bedrukt! Voorkant, achterkant en binnenkanten - Verzending vanaf €3,95 in Nederland en België - Zelf jouw favoriete kaart maken en overal waar een computer staat versturen (dus ook in het buitenland!). - Eigen collectie waar je jouw ontwerpen in kan bewaren..

Geen probleem. We hebben kaartjes die voor beide geslachten kunnen. Of kies twee kaartjes! Eén voor een jongen, Eén voor een meisje. Met je persoonlijke account wat je eenvoudig aanmaakt, sla je beide ontwerpen op en kun je deze aanpassen. En als jullie kleintje dan geboren wordt, kun je op dat moment bepalen welk kaartje je daadwerkelijk wilt bestellen.

Let op: De kleuren van je beeldscherm geven een indicatie van de kleur van het kaartje. Drukkleuren worden met inkt opgebouwd, dus om zeker te zijn van de kleuren van je kaartje raden wij je aan om een proefdruk te bestellen. Je krijgt dan je eigen kaartje, precies zoals het kaartje eruit kom te zien als je het straks gaat bestellen.

Natuurlijk helpen we graag met het aanpassen van jouw favoriete ontwerp. App of stuur een mailtje naar ons en geef aan om welk kaartje het gaat en wat je graag veranderd wil hebben. We gaan dan meteen voor je aan de slag!

In de editor vind je alle lettertypes die op de site geboden worden. Het is helaas niet mogelijk om andere lettertypes, die niet in onze editor staan, te gebruiken. Eventueel zou je eigen teksten met jouw opgemaakte lettertypes deze wel als (hoge resolutie) afbeeldingen in kunnen laden.

Je kunt eigen (gevonden) afbeeldingen uploaden bij het onderdeel 'afbeelding' in de editor en plaatsen in je kaartje. Let er altijd wel even goed op dat je de afbeelding ook mag gebruiken. Je kunt niet zomaar elke afbeelding die je vindt op internet, gebruiken. Vaak zijn hier eigendomsrechten aan verbonden. Concetta Cordaro is niet aansprakelijk als er een afbeelding gebruikt wordt waar andere mensen de rechten van bezitten. Dat risico is voor jou als gebruiker zelf. De afbeeldingen in onze editor zijn allemaal afgestemd met de ontwerpers ervan en kun je zonder problemen gebruiken.

Fijn idee: Jouw kaartjes blijven altijd in je account staan, zolang je account bij Concetta Cordaro bestaat. Als je jouw account verwijdert, dan verwijder je hiermee al je gegevens; ook je ontwerpen en opgeslagen kaartjes worden dan verwijderd.

Geen probleem! Daar kunnen we bij helpen. Als je een account aanmaakt en ons dan een seintje geeft, slaan wij de proefdruk erin op en sturen je dan een mail

Al onze kaarten worden gedrukt op FSC-gecertificeerd papier. Verder gebruiken we digitale drukpersen. Omdat we per bestelling precies het aantal produceren wat de klant via onze webshop bestelt, ontstaat nergens in het hele bestel- en leverproces onnodig afval. Het drukproces maakt gebruik van voor de mens volstrekt onschadelijke - dus 100% niet giftige - 'droge inkt' (toner), waarbij tijdens het drukproces bovendien niets verloren gaat. Het drukproces maakt geen gebruik van alcohol, oplosmiddelen, ontvlambare materialen of andere chemische stoffen die belastend voor het milieu en voor de mens kunnen zijn.

De prijs van jouw kaart(en) verschilt per soort kaart, het aantal en gekozen papiersoort. Hoe meer kaarten je bestelt in een keer, hoe scherper de prijs. Bij onze prijzen overzicht pagina kun je de precieze kosten voor de kaartjes bekijken. En als je een kaartje bekijkt kun je de prijs gelijk berekenen met de prijzencalculator. De bezorgkosten in Nederland en België voor jouw bestelde kaarten zijn bij Concetta Cordaro vanaf €3,95. Een overzicht van al de kosten vind je hier! Je kunt ook je kaartjes rechtstreeks versturen naar één of meer adressen! Voor slechts €1,25 extra per kaartje (postzegel inbegrepen) worden de kaartjes direct op de mat bezorgd bij familie en vrienden. Hier lees je meer over de prijzen.

Als je een bestelling plaatst bij Concetta Cordaro, dan zijn er geen onverwachte kosten: - Alle prijzen zijn inclusief BTW. - Er komen geen drukkosten meer bovenop de prijs - Bezorgkosten in Nederland en België zijn €3,95 tot 50 stuks, en €4,95 vanaf 50 stuks. Let wel goed op dat je ook alle accessoires in je winkelmandje hebt gestopt!

Voor je eerste proefdruk betaal je de speciale prijs vanaf €1,-! Je ontvangt daarbij ook direct een leuk pakketje met o.a. al onze papiersoorten en envelopkleuren. Daarna betaal je de standaard kaartprijs. Een overzicht van al de kosten vind je hier!

De prijs voor het drukwerk wordt bepaald aan de hand van stapelkorting (staffels), hierin is de korting al verwerkt. Hoe meer kaartjes je bestelt, hoe lager de prijs per stuk. Het formaat en de papiersoort zijn van invloed op de prijs. Bereken de prijs van jouw kaartje met onze prijzencalculator.

Op maandag t/m vrijdag voor 18:00 besteld, is dezelfde dag verzonden. Dit geldt voor reguliere kaartjes. Kaartjes met foliedruk en andere toevoegingen zijn een dag langer onderweg. Je ontvangt je bestelde kaartjes meestal al de volgende dag, folie kaarten hebben een langere productietijd van 1 werkdag.

Ja, dat kan zeker! Verzending naar België en binnen Nederland is tot 50 stuks €3,95 en vanaf 50 stuks €4,95. Verzending buiten Nederland en België heeft een toeslag van €3,50. Check ook even goed het gewicht van je kaartje om te kijken voor welk verzendtarief je deze kunt versturen. Gebruik hiervoor bijvoorbeeld een keukenweegschaal. Wil je jouw pakket in Noorwegen of Zwitserland laten bezorgen, neem dan even contact met ons op.

Bestellingen die je plaatst, gaan bijna direct in productie. Bel, app of mail ons direct! We kijken of we nog iets voor je kunnen doen, zolang de order nog niet in productie is. Misschien zijn we net op tijd om te annuleren, zodat je je aangepaste bestelling opnieuw kunt plaatsen.

Log in op de website met je mailadres en wachtwoord. Ga daarna naar je ACCOUNT en kies voor EIGEN COLLECTIE. Je vindt hier je opgeslagen kaarten staan. Klik op de kaart die je wilt bewerken en kies daarna voor BEWERKEN. Je bent dan weer in de editor om aanpassingen te doen. Heb je de proefdruk niet opgeslagen? Lees dan het antwoord bij de volgende vraag.

De verzending voor Nederland en België is €3,95 tot 50 stuks en vanaf 50 stuks zijn de verzendkosten €4,95. Voor verzending buiten Nederland en België geldt een toeslag van €3,50. Wil je jouw kaartjes in Noorwegen of Zwitserland laten bezorgen? Neem dan even contact met ons op. Wil je jouw kaarten rechtstreeks laten verzenden aan allen familie en vrienden? Voor slechts €1,25 extra per kaartje worden de deze direct op de mat bezorgd, de postzegel is hierbij inbegrepen.

Jazeker! Wij bieden een speciale direct verzendservice waar je zelf al jouw adressen kan toevoegen. - Kies bij het bestellen voor rechtstreeks verzenden. - Vul daarna al jouw adressen toe. Dit kun je handmatig doen of het is mogelijk met een Excel bestand meerdere adressen tegelijk te uploaden. Download het voorbeeld adressen Excel bestand hier.

Dan dien je 2 bestellingen te plaatsen. Eén bestelling voor jezelf door 'Pakket bestellen' te kiezen in het bestelformulier. Bij de tweede bestelling die je graag rechtstreeks naar vrienden en familie kies je voor 'Rechtstreeks verzenden', daarna kun je alle adressen invoeren of uploaden met een Excel bestand.

Bestellingen vanaf 20 kaartjes of enveloppen worden als pakketpost verzonden. Indien er minder dan 20 kaartjes of enveloppen worden besteld dan worden deze met de reguliere post verstuurd als brievenbuspost. Hou er rekening mee dat reguliere brievenbuspost iets langer kan duren. Dit is afhankelijk van de bezorgmomenten, in Nederland van dinsdag t/m zaterdag, meestal binnen 24 uur.

Voor de verzending maken wij gebruik van PostNL in Nederland en bpost in België. Als je jouw kaartjes op tijd besteld hebt, maar niet binnen de verwachte levertijd hebt ontvangen, laat dit ons direct weten via het contactformulier of bel ons. Wij gaan dan gelijk achter je pakketje aan om ervoor te zorgen dat je het alsnog zo snel mogelijk in huis hebt. We hebben het leveren van je kaartjes niet zelf in de hand, maar blijven hierbij afhankelijk van PostNL en bppost.

Omdat alle kaartjes gepersonaliseerd worden/ zijn, noemen we dit maatwerk. Elk besteld kaartje wordt speciaal voor jou gedrukt. Het herroepingsrecht is daarom niet van toepassing op onze bestellingen, je kunt je bestelling niet retour sturen. Concetta Cordaro garandeert echter een 100% klanttevredenheid op al haar diensten. Wij vinden het namelijk belangrijk dat jij als klant tevreden bent. Bekijk meer informatie over onze garantie.

Ja, dat kan. Soms kan het voorkomen dat het niet lukt om met de reguliere online betaalmethodes te betalen. Neem dan contact met ons op, zodat wij achteraf een factuur kunnen sturen. Binnenkort stappen we over op een andere aanbieder van online betaalmethoden, waarbij ook voor de optie 'after-pay' gekozen kan worden.

Ben je een klant uit België, dan zijn de levertijden voor proefdrukken net wat anders dan in Nederland. Proefdrukjes en bestellingen met minder dan 20 kaartjes Proefdrukjes en bestellingen met minder dan 20 kaartjes worden in België binnen 5 werkdagen geleverd. Wanneer je de bestelling op maandag t/m vrijdag en zondag vóór 18.00 uur doet, worden de kaartjes dezelfde dag nog gedrukt en verzonden. Dat houdt in dat we de bestelling aan PostNL geven. In België wordt dit overgedragen aan Bpost die de bestelling binnen 7 werkdagen bij jou aflevert. Wij hebben hier helaas geen invloed op. Bestellingen met meer dan 20 kaartjes Bestel je meer dan 20 kaartjes, dan gaat jouw bestelling met de pakketpost mee. Op maandag t/m vrijdag en zondag voor 18.00 uur besteld = dezelfde dag nog gedrukt en aan PostNL geleverd. PostNL draagt het pakket over aan Bpost om het pakket bij jou af te leveren. Normaal gesproken wordt het pakketje op de eerstvolgende werkdag bezorgd. Zo kan je snel de kaarten aan je familie en vrienden sturen.

Ja, dat kan! De enveloppen bestel je gemakkelijk vooraf via deze link. Heel handig, want dan heb je genoeg tijd om ze op je gemak te schrijven of adres etiketten te plakken.

Deze kies je zelf. Je kunt voor de enveloppen kiezen uit meer dan 29 verschillende kleuren. Het is geen verplichting om enveloppen bij je kaartjes te bestellen, maar wel erg handig natuurlijk. Wil je een andere kleur enveloppen dan de standaard kleuren, dan kan dat uiteraard. Neem daarvoor even contact met ons op via het contactformulier, dan helpen wij je verder. Houd er wel rekening mee dat afwijkende wensen en kleuren vaak wel iets duurder zijn. Uiteraard informeren we je hierover vooraf.

Nee, die zijn niet inbegrepen. Je kunt bij het postkantoor postzegels of indien van toepassing speciale geboortezegels kopen. Deze hebben dezelfde prijs als een gewone postzegel maar zijn speciaal voor geboortekaartjes ontworpen. Het is ook mogelijk om via de site van PostNL je eigen postzegel te maken/ontwerpen! Deze zijn iets duurder dan de standaard zegels, maar maken je poststuk wel helemaal af. Lees hierover meer in onze afdeling Tips.

Voor deze vraag verwijzen we je door naar de website van PostNL: hier kun je precies zien hoeveel postzegels op je envelop moeten - dit is namelijk afhankelijk van het gewicht. Voor kaarten is dit vaak 1 zegel, tenzij je extra post toevoegt in de envelop, afwijkende formaten hebt of meer kaartjes in je ontwerp zitten. Weeg dus altijd je proefkaartje, zodat je weet hoeveel je moet frankeren. Let op: Voor post in België (Bpost) geldt dat vierkante kaartjes met 2 postzegels verstuurd moeten worden. Meer informatie op de Bpost website. Belgisch vierkant: Speciaal voor België hebben wij het speciale Belgische kaartformaat, het formaat van 12x13,5. Deze is Bpost-vriendelijk waardoor je in principe maar 1 postzegel per envelop nodig hebt. Al onze kaart ontwerpen zijn om te zetten naar dit formaat. Neem contact op met de klantenservice als je hier hulp bij nodig hebt.