Milieu en duurzaamheid
Ik heb het milieu hoog in het vaandel. Al mijn kaarten worden gedrukt op FSC-gecertificeerd papier. Hierdoor voldoe ik aan de hoge milieu vereisten. Lees hier alles over FSC.
Verder gebruikt de drukkerij digitale drukpersen. Omdat ze per bestelling precies het aantal produceren wat de klant via mijn webshop bestelt, ontstaat nergens in het hele bestel- en leverproces onnodig afval. Het drukproces maakt gebruik van voor de mens volstrekt onschadelijke - dus 100% niet giftige - ‘droge inkt’ (toner), waarbij tijdens het drukproces bovendien niets verloren gaat. Het drukproces maakt geen gebruik van alcohol, oplosmiddelen, ontvlambare materialen of andere chemische stoffen die belastend voor het milieu en voor de mens kunnen zijn.
Garantie
Voor alle artikelen die je bij Concetta Cordaro koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Voldoet het product niet aan deze verwachtingen, ben je ontevreden of wil je een product aan mij retourneren? Neem dan alsjeblieft contact met ons op.
Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn over mijn dienstverlening, die van de drukkerij of heb je een klacht, dan vragen we dit binnen 14 dagen aan mij kenbaar te maken. Dat kan op de volgende wijze:
• per telefoon/app 0622757067 - op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur
• schriftelijk: Concetta Cordaro Klantenservice, Talmalaan 9, 6713 DN Ede
• per mail: info@concettacordaro.nl
Eigen verantwoordelijkheid
Een aantal zaken zijn echter je eigen verantwoordelijkheid. Daarmee bedoel ik de kwaliteit van de eventuele foto of beeldmateriaal dat je zelf hebt geupload, de juistheid van het adres van de bestelling en de teksten die je zelf op de kaartjes hebt aangebracht, of bent vergeten aan te passen. Voor deze onderdelen is Concetta Cordaro niet verantwoordelijk. Het gaat veelal om gepersonaliseerde producten, die niet retour kunnen worden genomen, of kosteloos kunnen worden geruild. De verantwoordelijkheid van het juiste design en de teksten hierop, ligt altijd bij de klant.
Verzending en klachten over verzending
Meer informatie over verzending en klachten over verzending vind je op mijn pagina over bezorging.
Veilig betalen
Op mijn pagina over de betaalmogelijkheden vind je alle informatie over de verschillende vormen van betalen. Voor de afhandeling van de verschillende betalingen maakt Concetta Cordaro gebruik van de diensten van Mollie - een gerenommeerde en grote aanbieder van online betalingsdiensten. Je betaalt bij mij niet extra voor de betaling die je doet. Je rekent dus uitsluitend je eigen bestelling af, plus de bezorgkosten.
Druktechnieken
Grafische drukwerktechnieken zoals metallic inkten en pregen, worden bij mijn drukkerij niet toegepast. Indien een kaartje dit toont is het puur een simulatie zoals glitters, reliëf e.d.. Tenzij er duidelijk is aangegeven dat deze echt goud-, rosé,zilver folie of hoogglans lak bevat.
Structuren als kraftpapier, krijtbord en hout zijn geen echte structuren maar hebben alleen deze uitstraling.
Papier
Linnen papier is papier dat geperst is met linnen vezels en heeft een lichte structuur met een matte uitstraling. Het papier is dus niet van linnen stof gemaakt.
Structuren die lijken op linnen, zijn een afbeelding die op de kaart wordt aangebracht als een foto/plaatje op de achtergrond, maar is dus nooit van linnen stof. Dit materiaal kan niet digitaal worden gedrukt en dus ook niet aangeboden in de drukkerij waar ik mee samenwerk.
Tips, advies en vragen
Heb je tips voor Concetta Cordaro, advies voor de verbetering van onze dienstverlening of andere vragen, dan hoor ik die graag. Ik sta altijd open voor suggesties en aanbevelingen. Stuur een mail naar mij!